Politique de confidentialité

La plateforme LeadImmo (« nous », « le Service ») agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations légales détaillées de l'éditeur sont disponibles sur la page Mentions légales.

Contact : leadimmo.agency@gmail.com

Dans le cadre de l'utilisation de notre service de prospection immobilière, nous collectons et traitons :

• Données des utilisateurs de la plateforme (agences clientes) : nom, email, mot de passe haché, rôle, agence de rattachement.
• Données issues d'annonces publiques : numéros de téléphone, descriptifs de biens, prix, ville, surface - collectés depuis des sources publiquement accessibles (sites d'annonces immobilières).
• Données de conversation WhatsApp : messages entrants et sortants échangés via l'API WhatsApp Business (Meta), incluant les numéros de téléphone des destinataires, le contenu textuel des messages et les horodatages.
• Données techniques : logs d'utilisation, adresses IP, identifiants de session.

• Permettre aux agences clientes de gérer leurs campagnes de prospection.
• Envoyer et recevoir des messages WhatsApp via l'API officielle Meta WhatsApp Business.
• Assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration du service.
• Répondre aux obligations légales et réglementaires.

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat entre LeadImmo et ses agences clientes.
• L'intérêt légitime de prospection commerciale, dans le respect des règles applicables.
• Le consentement du destinataire WhatsApp, matérialisé par sa réponse à un message d'opt-in conformément aux règles Meta.

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• L'agence cliente concernée (accès limité à ses propres leads).
• Nos sous-traitants techniques : Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business API), Supabase (hébergement de la base de données, région EU), Vercel (hébergement applicatif), n8n (orchestration des workflows).
• Toute autorité judiciaire ou administrative sur requête légale.

• Comptes utilisateurs : pendant la durée du contrat, puis 12 mois.
• Conversations WhatsApp : 24 mois maximum à compter du dernier échange.
• Leads non contactés : 6 mois maximum.
• Logs techniques : 12 mois.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement.
• Droit à la limitation et à la portabilité.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de définir des directives post-mortem.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer ces droits : leadimmo.agency@gmail.com

Les données sont stockées dans des bases hébergées en Union Européenne, chiffrées en transit (TLS) et au repos. Les mots de passe sont hachés. L'accès aux données est restreint aux seuls personnels habilités.

La plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session d'authentification). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé.

La présente politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email avec un préavis de 30 jours.